Politique de retour

Droit de retour

Sauf exception, l'Utilisateur peut avoir le droit de résilier le contrat dans le délai précisé ci-dessous (généralement 14 jours) pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'Utilisateur peut trouver de plus amples informations sur le droit de rétractation dans cette section.

Qui bénéficie du droit de retour

Lorsque l'une des exceptions énumérées ci-dessous ne s'applique pas, les utilisateurs agissant en tant que consommateurs européens bénéficient, en vertu de la loi, du droit de résilier les contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié ci-dessous pour quelque raison que ce soit et sans nécessité de justification.

Les utilisateurs qui ne remplissent pas ces conditions ne bénéficient pas des droits décrits dans cette section.

Exercice du droit de retour

Pour exercer le droit de retour, l'Utilisateur doit envoyer au Propriétaire une communication sans équivoque de son intention de se rétracter du contrat d'achat.

A cette fin, l'Utilisateur peut utiliser le formulaire type de rétractation figurant dans la section située sous ce document. L'Utilisateur est toutefois libre d'exprimer son intention de résilier le contrat sous toute autre forme appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel le droit doit être exercé, l'Utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Quand expire le délai de rétractation ?

• En cas d'achat de biens, le délai de rétractation expire 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers - désigné par lui et autre que le coursier - prend possession de la marchandise.

• En cas d'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livré séparément ou en cas d'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers - désigné par lui et autre que le transporteur - prend possession du dernier des biens, lots ou pièces.

Effets du retrait

Le Propriétaire rembourse tous les paiements reçus y compris, s'ils sont effectués, ceux relatifs aux frais de livraison aux Utilisateurs ayant correctement exercé leur droit de rétractation.

Toutefois, le surcoût résultant du choix d'un mode de livraison particulier autre que la livraison standard la moins chère proposée par le Propriétaire restera à la charge de l'Utilisateur.

Le remboursement a lieu sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter du jour où le Propriétaire a été informé de la décision de l'Utilisateur de résilier le contrat. Sauf accord contraire avec l'Utilisateur, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. L’Utilisateur ne supportera aucun frais du fait de la rétractation.

... sur les contrats d'achat de biens corporels

Sauf si le Propriétaire a proposé de récupérer les marchandises, l'Utilisateur est tenu de les restituer au Propriétaire ou à une autre personne autorisée par lui pour les recevoir sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué son intention de récupérer les marchandises. résilier le contrat.

Le délai est respecté si la livraison de la marchandise au transporteur ou à toute autre personne autorisée intervient avant l'expiration du délai de 14 jours décrit ci-dessus. Le remboursement pourra être retenu jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait apporté la preuve de leur retour.

L'Utilisateur est responsable de la diminution de la valeur des biens résultant d'une utilisation des biens autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur.

Formulaire de rétractation standard

Adressée à:

Culcasi Créations de Carlo Culcasi - via Pietro Randazzo maire 94 Buseto Palizzolo (TP)
culcasicr@gmail.com

Je/nous notifions par la présente la résiliation de mon/notre contrat de vente des biens/services suivants :

_____________________________________________ (insérer ici une description des biens/services dont vous comptez vous rétracter)

• Commandé le : ___________________________________________________________ (insérer la date)
• Reçu le : ___________________________________________________________ (insérer la date)
• Nom du ou des consommateurs :___________________________________________________________
• Adresse du ou des consommateurs :_____________________________________________
• Date: _____________________________________________

(à signer uniquement si ce formulaire est notifié en version papier)